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Häufig gestellte Fragen
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Bitte nutze für deine Überweisung nur die angegebene Bankverbindung und den dazugehörigen Verwendungszweck. Die Details zur Abwicklung kannst Du der schriftlichen Information (E-Mail oder Brief) entnehmen, die Du von uns bei der Aufforderung zur Anzahlung bekommst.

 

Wichtig: Der Verwendungszweck für deine Anzahlung ist die Auftragsnummer.

 

Deine Anzahlung wird mit dem Rechnungsbetrag verrechnet. Sollte daraus ein Guthaben entstehen, bleibt dieses auf deinem sheego Kundenkonto und wird mit den nächsten Bestellungen automatisch verrechnet. Oder Du nennst uns deine Bankverbindung und wir veranlassen die Rückzahlung an dich.

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Bei Zahlungswunsch „Vorkasse“ erfolgt die Zustellung nach Eingang deiner Zahlung. Du erhältst dazu im Anschluss an deine Bestellung zwei E-Mails. Mit der ersten bestätigen wir den Eingang deiner Bestellung. Danach erhältst du eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen für die Zahlungsabwicklung. Sollte uns keine gültige Mailadresse vorliegen, informieren wir dich schriftlich per Brief.

Die Auslieferung erfolgt, sobald die Zahlung bei uns verbucht wurde. Wir reservieren deine Bestellung maximal 14 Tage. Damit es zu keinen Verzögerungen kommt, bitte bei der Überweisung alle notwendigen Angaben (Bankverbindung / Verwendungszweck) beachten.

 

sheego

Commerzbank

IBAN: DE58 5068 0002 0705 9747 10

BIC: DRESDEFF506

Verwendungszweck: (Deine Auftragsnummer eintragen)

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Sollte der auf unserer Rechnung angegebene Zahlungstermin versäumt werden und dein Kundenkonto wurde nicht rechtzeitig ausgeglichen, müssen wir leider eine Mahnung versenden.

Prüfe bitte auf deinem Bankkonto ob die Überweisung ausgeführt und das richtige Bankkonto angegeben wurde.

Schaue bitte in deinem Online-Kundenkonto nach, dort sind alle Rechnungen, geleisteten Zahlungen und Retouren nachvollziehbar. Hast du die Zahlung versäumt, überweise bitte möglichst schnell, damit es zu keinen weiteren Mahnungen kommt.

Hast du rechtzeitig überwiesen, prüfe bitte die Buchungen im Online-Kundenkonto, ggf. hat die Zahlung uns nicht erreicht oder eine Rücksendung ist noch nicht verbucht. Melde dich bitte, am besten telefonisch, bei unserem Kundenservice. Wir klären das dann im direkten Gespräch.

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Es kann 2–3 Tage dauern, bis der Zahlungseingang im Online-Konto ersichtlich ist.

Hinweis: Wir nutzen unterschiedliche Bankverbindungen, möglicherweise wurde eine Zahlung einem falschen Konto zugeordnet. Damit wir das schnell klären können, bitten wir dich telefonisch mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.

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Bei uns kannst du per Rechnung und Vorkasse zahlen. Zur Kaufabwicklung kann es sein, dass wir eine Anzahlung benötigen. Hierzu würde sich unserer Kundenservice mit dir in Verbindung setzen (telefonisch oder per E-Mail / Brief).

 

 

 
 Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt)
 

Beim Kauf auf Rechnung hast du nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit bis zur Zahlung.

Schaue dir deine Wunschartikel also in aller Ruhe an und bezahle dann bequem per Überweisung (Bonität vorausgesetzt).

Für alle Überweisungen verwende bitte folgende Bankverbindung:

sheego
Commerzbank
IBAN: DE58 5068 0002 0705 9747 10
BIC: DRESDEFF506
Verwendungszweck: (Deine Kundennummer eintragen)

 

 

 

 
 Bezahlen mit PayPal
 

Mit PayPal zahlst du bargeldlos ganz einfach und sicher. Lege zur Nutzung einmalig ein PayPal-Konto an, indem du deine Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegst – so musst du diese nicht bei jedem Kauf neu eingeben.

Du bezahlst dann durch Angabe deiner E-Mail-Adresse und eines Passworts und empfängst per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschließend wird deine Bestellung sofort bearbeitet.

 

Zusätzlich hast du die Möglichkeit über einen Express Checkout direkt aus deinem Warenkorb zum Zahlungsservice PayPal weitergeleitet zu werden. Hierbei ist keine Registrierung bei uns erforderlich, da du direkt über den Button "PayPal Express" zu deinem PayPal Konto gelangst.

Bei einer Rücksendung bestellter Artikel, wird der entsprechende Warenwert wieder deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

 

 
 Bezahlen per Kreditkarte    
 

Ob VISA, MasterCard – bei uns kannst du einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen, sofern diese in Deutschland ausgegeben wurde.
Wenn du im Internet bestellst, gebe einfach an, dass du per Kreditkarte bezahlen möchtest. Mit den in Deutschland ausgegebenen Karten von VISA und MasterCard bist du bei uns auf der sicheren Seite. 

 

Modernste Verschlüsselungstechniken, wie z. B. das Secure Socket Layer (SSL) und das 3D-Secure-Verfahren, bieten dir auch im Internet ein Höchstmaß an Sicherheit. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden dadurch nur verschlüsselt übermittelt.

Beim Bestellvorgang benötigen wir zusätzlich zur Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft die Prüfziffer der Karte. Diese drei- bzw. vierstellige Nummer findest du ebenfalls auf deiner Kreditkarte. Der Kauf per Kreditkarte gilt für das gesamte sheego-Sortiment – nicht für das Angebot anderer Verkäufer.

Der Kaufpreis wird dir erst bei Auslieferung der Ware belastet. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine sogenannten Prepaid-Kreditkarten akzeptieren können.

 

 

 
 Bezahlen per Vorkasse
 

Vorkasse bei sheego ist bequem und unkompliziert. Bezahle die Ware schon direkt nach deiner Bestellung. Deine Artikel werden bis zu 14 Tage reserviert.

 

Deine Bestellung wird in dieser Zeit für dich reserviert und versendet, sobald wir deine Überweisung erhalten haben.

Der Verwendungszweck ist die Auftragsnummer deiner Bestellung. Diese findest du in deiner E-Mail mit dem Betreff "Wir bitten um Zahlung per Vorkasse", die wir dir nach Abschluss der Bestellung zusenden.

Bitte beachte: Leider ist aufgrund der längeren Bearbeitungsdauer keine 24h-Lieferung möglich.

Bitte überweise den entsprechenden Betrag an die folgende Bankverbindung:

sheego
Commerzbank
IBAN: DE58 5068 0002 0705 9747 10
BIC: DRESDEFF506
Verwendungszweck: (Deine Auftragsnummer eintragen)

 
 Ratenzahlung | in 3 bis 9 Monatsraten
 

Erfülle dir deine Wünsche sofort und zahle einfach in 3 bis 9 Monatsraten. Wähle im Bestellvorgang einfach unter "Zahlungsart ändern" die Ratenzahlung aus und bestimme deine Wunsch-Rate (gegen Aufschlag, Bonität vorausgesetzt). Die erste Zahlung wird in 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung fällig, die darauffolgenden Raten im Abstand von jeweils 30 weiteren Tagen. 

 

 

Konditionen für Ratenkauf:

 

3 Monatsraten:

  • Monatlicher Aufpreis: 0,94%
  • Effektiver Jahreszins: 18,21%

 

6 Monatsraten:

  • Monatlicher Aufpreis: 0,83%
  • Effektiver Jahreszins: 18,25%

 

9 Monatsraten:

  • Monatlicher Aufpreis: 0,79%
  • Effektiver Jahreszins: 18,10%

 

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So errechnest du die monatlichen Aufpreise:

 

Kaufpreis x monatlicher Aufpreis x Anzahl Monatsraten : 100 = Dein Aufpreis

 

3 Monatsraten:

  • Kaufpreis x 0,94 x 3 : 100 = Aufpreis
     

6 Monatsraten:

  • Kaufpreis x 0,83 x 6 : 100 = Aufpreis
     

9 Monatsraten:

  • Kaufpreis x 0,79 x 6 : 100 = Aufpreis

 


Unser Rechenbeispiel zeigt dir auf, wie sich die Raten bei einem Kaufpreis von 250€ über eine Laufzeit von 6 Monatsraten errechnen:

 

Dein Kaufpreis: 250€

Dein Zahlungswunsch: 6 Monatsraten

Der monatliche Aufschlag: 0,83%

Der Aufschlag beträgt: 250€ x 0,83 x 6 : 100 = 12,45€

 


 

 
 Gutscheine
 

sheego bietet dir die Möglichkeit durch verschiedene Gutschein- und Rabattaktionen beim Shopping Geld zu sparen. Diese Gutscheine kannst du ganz einfach einlösen, indem du den Gutscheincode im Bestellprozess in das Gutscheinfeld eingibst und auf „Gutschein einlösen“ klicken. Deine Rechnung wird automatisch um den Gutscheinbetrag reduziert. Dies wird auch beim Bestellwert im unteren Bereich deines Warenkorbs ersichtlich. Bitte beachte ggf. die Hinweise zu Gutscheinen auf deiner Rechnung.
Ein Gutschein kann nur einmalig innerhalb der Gültigkeitsdauer von dir eingelöst werden und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

 

 

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